Conditions de livraison

Commande et disponibilité

Les produits affichés sont disponibles dans les régions indiquées après saisie du code postal. Le client choisit ses produits, son livreur disponible, son jour et son créneau de livraison.

Prix et paiements séparés

Avant la validation, le récapitulatif distingue le prix de la marchandise et les frais de transport. La facture de transport et les coordonnées bancaires sont envoyées automatiquement par e-mail. Les frais de transport sont réglés par virement au livreur sélectionné. Le prix du bois est réglé au vendeur lors de la livraison, par espèces, carte bancaire, virement instantané, PayPal ou tout autre moyen convenu avec le vendeur.

Prise en charge

Dès réception du virement des frais de transport, le livreur sélectionné récupère la marchandise chez le partenaire puis livre au jour et au créneau choisis. En cas de retard, le client est contacté par téléphone, WhatsApp ou e-mail et un nouveau créneau est proposé sans frais supplémentaires.

Contrôle de la marchandise

Le client vérifie la marchandise avant de payer le vendeur. Si elle est incorrecte, endommagée ou non conforme à la commande, il peut la refuser, ne pas payer le vendeur et contacter immédiatement TOP LIVRAISON.

Réclamation

Signalez toute difficulté avec la référence de commande à toplivraison3@gmail.com ou au +33 6 86 93 28 95.

Consultez également la page Annulation et remboursement.